Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại zowin88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến khi xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
zowin88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gặp bộ phận hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của zowin88. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu của mình.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản zowin88 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận thông báo trạng thái từ cổng thanh toán — không bao giờ tiếp cận thông tin đăng nhập ví của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được gỡ bỏ theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách zowin88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán do cổng thanh toán gửi về. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được chuyển đến hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin phải lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn đăng ký dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.